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目次
Webサイトは、現代のビジネスにおいて必要不可欠な存在です。しかし、「Webサイトを作りたいけど、自社に専門知識がない」「何から始めればいいのか分からない」とお悩みの方も多いのではないでしょうか。
本記事では、Web制作を外注するメリット、費用相場、注意点、成功事例を徹底解説します。
Web制作のプロが教える、最適な外注先の選び方もご紹介します。Web制作を外注して、ビジネスを加速させましょう！
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Webサイトは、現代のビジネスにおいて必要不可欠な存在です。しかし、「Webサイトを作りたいが、自社にノウハウがない」「何から始めればいいのか分からない」と悩む企業も多いのではないでしょうか。特に中小企業においては、専任のWeb担当者がいないケースも少なくありません。
本記事では、Web制作を外注することで得られる具体的なメリットや、費用相場、外注時の注意点、そして実際の成功事例をご紹介します。さらに、札幌をはじめとした地域で信頼できる外注先を選ぶためのポイントについても解説します。Webサイトの役割を最大限に活かし、ビジネスを加速させるための第一歩を踏み出しましょう。
Web制作会社やフリーランスは、Webデザイン、HTML/CSS・JavaScript等のコーディング、SEO対策、レスポンシブ設計など、Webサイト制作に関する専門的な知識と高度なスキルを持ち合わせています。最新のWebトレンドやユーザー行動にも精通しているため、企業の目的や業種に合った効果的なWebサイトを提案してくれます。
自社内でこれらの技術を一から学ぶには時間とコストがかかりますが、外注であればその手間を省き、プロ品質のサイトをスピーディーに手に入れることが可能です。
Web制作には、企画立案からデザイン、開発、テスト、公開、運用まで多くの工程が必要です。これを社内だけで完結しようとすると、他業務との兼ね合いでスケジュールが大幅に延びてしまう可能性があります。
外注すれば、専門チームが一貫して作業を進めてくれるため、自社の人手や時間を大きく節約できます。社内リソースはマーケティングや営業など、よりコアな業務に集中できるため、総合的な業務効率の向上にもつながります。
プロの制作会社は、ユーザー体験（UX）を重視した設計を行い、見やすく・使いやすいデザインと構成を実現します。また、企業のブランディングを踏まえたデザイン提案や、目的に応じた導線設計によって、Webサイトが単なる情報発信の場ではなく「成果を出すツール」として機能します。
SEOに強い構造やCMS（WordPressなど）の導入など、技術面でも充実した対応が可能です。結果として、ユーザーからの信頼度向上、問い合わせ数や売上アップといった成果に繋がります。
Web業界は技術の進化が早く、セキュリティや表示スピード、スマホ対応など、最新のニーズに応じた対応が求められます。
制作会社は常に業界動向をチェックし、変化に柔軟に対応できる体制を整えています。自社では気づきにくい技術的な課題も、外注によってプロの視点からの提案・対応が受けられるため、長期的に安心してサイト運用ができます。
Web制作の外注には初期費用がかかりますが、自社で制作を内製化しようとすると、専任人材の確保・育成、ソフトウェアや設備の購入といったコストが発生します。特に人材確保には継続的な人件費もかかり、結果的に外注の方がコストを抑えられるケースもあります。
また、保守運用まで一括して任せられる場合も多く、都度のトラブル対応やアップデート対応も効率的に行える点は大きな利点です。必要なときに、必要な分だけプロフェッショナルの力を活用できる柔軟性も、外注の大きな魅力です。
Web制作を外注する際には、いくつかの注意点を事前に把握しておくことが大切です。これらのポイントを押さえておくことで、外注による失敗を未然に防ぎ、より質の高いWebサイトを制作できる可能性が高まります。
特に、初めて外注する場合や社内にWeb制作の経験がない場合には、慎重な対応が求められます。
ここでは、Web制作を外注する際に注意すべき点を詳しく解説します。
Web制作を外注する前に、まずWebサイト制作の目的と要件を明確にすることが重要です。
Webサイトを通じて何を達成したいのか、ターゲットとするユーザーは誰なのか、どのような情報を伝えたいのかなど、具体的な目標を設定しましょう。
また、必要な機能やデザインのイメージ、コンテンツのボリューム、将来的な運用体制までを見据えて検討することが大切です。これらの要素を明確にすることで、Web制作会社との認識のずれを防ぎ、スムーズな制作進行を実現できます。
Web制作を成功させるためには、自社のWebサイト制作の目的や要件に合った、適切な外注先を選ぶことが不可欠です。
実績、得意分野、料金体系、スケジュールの柔軟性、コミュニケーション能力などを比較検討し、自社のニーズに最適な制作会社を選びましょう。複数の制作会社から見積もりを取り、それぞれの提案内容を比較検討することも重要です。
また、過去の制作実績やクライアントの声を参考にすることで、信頼性を見極める手がかりになります。制作会社との相性も、プロジェクトの成功を左右する大きな要素です。
Web制作を外注する際には、制作会社との円滑なコミュニケーションが不可欠です。
進捗状況を定期的に報告してもらい、疑問点や不明な点は積極的に質問し、認識のずれがないかを確認しましょう。仕様変更や追加機能の要望がある場合は、早めに伝え、認識を共有することが重要です。
また、制作会社との間で、連絡手段や連絡頻度、フィードバックの方法などを事前に決めておくと、スムーズなやり取りが可能になります。対面での打ち合わせが難しい場合は、オンライン会議やチャットツールの活用も有効です。
Web制作を依頼する際には、契約内容をしっかりと確認することが重要です。
納期、費用、支払い条件、著作権、瑕疵担保責任、納品後のサポート内容など、重要な項目について詳細に確認し、不明な点があれば制作会社に質問して、納得のいくまで協議しましょう。契約書は、万が一のトラブルが発生した場合の解決策を示すものでもありますので、細部まで確認しておくことが大切です。
口頭でのやり取りだけでなく、書面での記録を残すことで、後々のトラブル回避にも繋がります。
Webサイトが完成したら、必ず成果物の確認を行いましょう。
デザイン、機能、コンテンツ、リンクの動作確認など、細部にわたってチェックし、修正が必要な箇所があれば、制作会社に伝えて修正を依頼します。修正内容と修正期間を明確に伝え、スムーズな修正作業を進めましょう。
また、納品前に実際にWebサイトを公開する環境で動作確認を行うことも重要です。PCだけでなくスマートフォンやタブレットなど複数の端末で確認することで、ユーザー視点に立った品質チェックが可能になります。
Web制作の費用相場は、Webサイトの種類や規模によって大きく異なります。
一般的に、コーポレートサイトは比較的安価で制作できますが、ECサイトや複雑な機能を持つWebサイトは高額になる傾向があります。
また、Web制作会社やフリーランスによっても料金体系が異なり、それぞれの特徴を理解した上で、自社の予算や目的に合った外注先を選ぶことが重要です。
ここでは、主なWebサイトの種類ごとの費用相場について詳しく見ていきます。
コーポレートサイトは、企業情報やサービス紹介、採用情報などを掲載する目的で制作されることが多いです。ECサイトや採用サイト比べて安価なケースが多いです。
一般的には、50万円〜300万円程度が相場とされます。ただし、オリジナルデザインやページ数が多い場合、SEO対策や多言語対応などを追加すると、300万円以上かかることもあります。目的やコンテンツの量、デザインのこだわりに応じて、費用は大きく変動します。
ECサイトは、商品の販売を目的とするWebサイトであり、決済機能やカート機能、在庫管理機能など、多くの機能を実装する必要があります。そのため、制作費用は、コーポレートサイトに比べて高額になる傾向があります。
費用相場は、100万円から1000万円以上と、規模や機能によって大きく幅があります。大規模なECサイトや、複雑なシステムを必要とする場合は、より高額になる可能性があります。また、ECサイトは、運用保守にも費用がかかるため、長期的な視点での予算計画が必要です。
ランディングページ（LP）は、特定の商品やサービスの販売促進、資料請求、予約獲得などに特化したWebページです。1ページ完結型で構成されることが多く、短期間で制作できることから、比較的低コストでの制作が可能です。
費用相場は、10万円〜50万円程度が目安です。ただし、コピーライティングやデザイン、写真撮影、構成の戦略性などによって費用は上下します。
リスティング広告やSNS広告と連動するケースも多く、広告運用を前提としたコンバージョン率を重視した設計が求められるため、経験豊富な制作者に依頼することが成功の鍵となります。
Web制作を外注する際には、あらかじめ制作の流れを把握しておくことで、無駄なトラブルを回避し、スムーズに進行することができます。ここでは、依頼前の準備から納品までの一般的なステップについて解説します。
まず、自社のWebサイト制作の目的やターゲット、必要な機能、希望するデザインイメージ、予算や納期などを整理しましょう。たとえば以下のような要素を明確にしておくと、打ち合わせや提案依頼時に役立ちます。
これらの情報を整理することで、Web制作会社との認識のずれを減らし、より精度の高い提案を受けることができます。
準備が整ったら、複数のWeb制作会社に相談し、自社に適した外注先を選びます。選定の際は、以下のような観点を基に比較検討すると良いでしょう。
候補の中から1社に絞ったら、見積書の内容を細かく確認します。費用や制作内容、納期、修正回数、著作権の扱いなどが記載されているか確認し、不明点はしっかり質問しましょう。合意に至れば契約書を締結し、正式に制作がスタートします。
契約後、制作会社は要件に沿って設計・デザイン・開発を進めます。制作期間中は、進捗状況を定期的に報告し、クライアントとの間で認識のずれがないかを確認します。
クライアントは、制作過程で、デザインやコンテンツの確認を行い、修正が必要な箇所があれば、制作会社に伝えます。
制作会社は、クライアントの要望に応じて修正を行い、Webサイトを完成させます。
完成後は、テスト環境でWebサイトの表示やリンク、フォーム、レスポンシブ対応などを細かく確認します。不具合や認識の違いがあれば修正を依頼し、最終的にすべてがクリアになった段階で正式納品となります。納品後には本番環境での公開作業が行われ、Webサイトの運用がスタートします。
公開後も、必要に応じて保守契約や更新依頼を行いながら、長期的にWebサイトの効果を最大化していくことが重要です。
Web制作を外注することで、多くの企業がビジネス目標を達成し、成果を上げています。
ここでは、実際に弊社にご依頼いただいた2つの企業の成功事例を紹介し、そのポイントを解説します。
札幌市豊平区にあるノア動物病院様は、以前制作されたWebサイトの訴求内容が変化したことから、リニューアルを決断されました。
リニューアルでは、飼い主が安心できる「信頼感」と「親しみやすさ」を重視し、清潔感のあるデザインや親しみやすいフォント・イラストを採用。
また、初めての方でもわかりやすい情報設計を心がけ、診療内容や料金、アクセス情報を見やすく配置しました。スマートフォン対応も強化し、飼い主が「この病院なら安心」と感じられるよう、獣医師やスタッフの写真、治療方針の明確化、診療の様子を伝える写真を掲載。さらに、SEO対策や情報更新のしやすさを考慮し、WordPressを採用しています。
このリニューアルにより、ノア動物病院様のWebサイトは、情報提供だけに留まらない、飼い主が安心してペットを任せられる信頼の場へと進化しました。
札幌市でオーダーケーキを提供するスイーツラボ様は、以前のWebサイトで「似顔絵ケーキ 札幌」などのキーワードで上位表示され、前年比120％以上の売上アップを達成されていました。しかし、4〜5年が経過したことから、サイトのリニューアルを決断されました。
新しいサイトでは、職人が一つ一つ手作業でケーキを作っていることが伝わるよう、パティシエの想いを紹介するページや、自社配送へのこだわりを紹介するセクションを設けました。
また、注文ページでは注意書きを別ページにまとめ、スクロール量を短縮することで、リピーターのお客様がより買いやすいレイアウトを実現。さらに、注文が入るたびに伝票が印刷されるシステムを導入し、受発注から製作までのオペレーションを円滑に行えるようになりました。
このリニューアルにより、スイーツラボ様のブランドイメージはさらに強化され、顧客満足度の向上と業務効率化を同時に実現しています。
Web制作を外注する際には、数多くの選択肢の中から、自社のWebサイト制作の目的や要件に最適な外注先を選ぶことが重要です。実績、得意分野、料金体系、コミュニケーション能力、サポート体制など、多角的な視点から比較検討し、自社のニーズに最適な制作会社を選びましょう。
制作会社のスキルや経験値を確認する上で、制作会社の場合は制作実績の確認、フリーランスの場合は、ポートフォリオの確認は欠かせません。
過去にどのような業種・業界のサイトを制作してきたのか、自社のWebサイトと似た構成・目的の事例があるかを確認することで、信頼性や再現性が判断できます。
また、デザインのクオリティだけでなく、ターゲットや目的に即した構成・導線設計がされているか、SEOやUI/UXへの配慮がなされているかなど、多角的な視点でチェックすることが重要です。
制作会社によって強みとしている分野は異なります。
例えば、ブランドサイトや採用サイトのデザインに特化している会社、ECサイトの構築に長けている会社、SEO対策やコンテンツマーケティングに精通している会社などがあります。自社のWebサイトの目的に応じて、それに適した実績やノウハウを持つ会社を選定しましょう。
特に専門性が求められる業種や商材を扱う場合は、その領域に詳しい会社を選ぶことで、制作の精度が大きく向上します。
料金体系は制作会社によって異なり、固定料金制、ページ単価制、時間単価制、成果報酬型などさまざまです。
見積もりの内訳が明確であるか、追加費用が発生する条件が事前に提示されているかも重要な判断材料です。単に安さで判断するのではなく、費用に見合ったサービスが提供されているか、トラブル時の対応やサポートが含まれているかなど、コストパフォーマンスを総合的に評価することが大切です。
複数社から見積もりを取得して比較することで、相場感を把握しやすくなります。
プロジェクトの成否を分ける大きな要素が、担当者とのコミュニケーションです。
レスポンスの速さや提案力、丁寧なヒアリング、課題に対する対応力などを確認しましょう。実際の面談や打ち合わせを通して、信頼できる対応をしてくれるか、自社の考えを的確に汲み取ってくれるかを見極めることが重要です。
また、制作期間中だけでなく、納品後の運用フェーズまで含めたサポート体制の有無も、長期的な視点で判断しましょう。
Webサイトは公開して終わりではなく、運用後のメンテナンスや更新作業が発生します。
サポート体制の内容や対応スピードは、長期的な運用の安心感に直結します。たとえば、テキストや画像の差し替え、CMSの使い方のサポート、システム不具合時の対応などがどこまで含まれているかを事前に確認しておきましょう。
制作会社によっては、月額制での保守契約を提供している場合もあるため、自社の運用リソースに応じて選択することがポイントです。
対応可能な時間帯、問い合わせ方法、緊急時の対応体制なども重要なチェック項目です。
Web制作を外注することには、多くのメリットがあります。専門知識とスキルを持ったプロに依頼することで、時間と労力を効率的に節約できるうえ、自社では実現しにくい高品質なWebサイトを構築することが可能です。
成功の鍵は「どこに頼むか」「どう頼むか」にかかっています。本記事で紹介したポイントを参考に、目的や予算、運用体制に合った外注先を見極め、事前準備から契約・運用までのプロセスを丁寧に進めましょう。
信頼できるパートナーと出会うことで、Web制作は単なるツールの導入ではなく、事業成長を加速させる大きな一歩となるはずです。
Web制作の外注先にお悩みの方へ
札幌の中小企業・店舗経営者さまの目的に寄り添った提案ができるARDEMなら、初めての外注でも安心。貴社の想いを丁寧にヒアリングし、成果につながるWebサイト制作をご提供します。
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ARDEM広報担当
Harada Asuka
Profile
「誰かの『伝えたい』を、ちゃんと届く形にしたい」そんな思いから、2024年に中途入社。
これまで複数のブランディング案件に従事し、サービス認知度の向上や採用応募数の倍増など、成果に結びつくコミュニケーション設計を実践。
UX・SEO・CV導線を意識したコンテンツ制作を得意とし、見た人に伝わるだけでなく、行動につながる設計を重視。
情報の届け方ひとつでビジネスが大きく変わる面白さに惹かれ、現在は自社サービス運用・サービスブランディング・採用ブランディングを担当している。
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