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目次
「ホームページは作ったけれど、その後どうすればいいの？」 多くの企業が抱えるこの悩みを解決します。
本記事では、ホームページ制作後の運用方法を、ホームページ制作会社の当社が徹底解説。集客、売上UP、ブランディングを成功させるための具体的な手順、SEO対策、コンテンツ戦略、自社と外注のメリットとデメリット、セキュリティ対策と更新頻度、役立つツールをご紹介します。
あなたのホームページを成功に導くための羅針盤となるでしょう。
サイト公開後の運用に不安がある方へ
札幌・札幌近郊で信頼できるホームページ制作会社をお探しなら、運用までしっかり支援する当社にお任せください。
アクセス解析やSEO対策、更新代行など、貴社のWeb戦略を二人三脚でサポートします。
まずは無料相談からお気軽にお問い合わせください。
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ホームページ運用は、ホームページを公開した後、その目的を達成するために行うすべての活動を指します。
具体的には、コンテンツの更新、SEO対策、アクセス解析、セキュリティ対策などが含まれます。
ホームページ運用の主な目的は、企業の目的によって異なりますが、一般的には以下の点が挙げられます。
ホームページ運用は、企業の成長にとって非常に重要な役割を果たします。その重要性は、以下の3つのポイントにまとめられます。
ホームページ制作は「公開して終わり」ではありません。むしろ、公開後の運用こそがビジネス成果に大きな影響を与えるフェーズです。
ここで重要になるのが、ホームページ制作会社との連携です。多くの中小企業では、社内にWeb専門の人材を抱えていないケースも少なくありません。
そこで、ホームページ制作会社の運用支援を受けることで、定期的なコンテンツ更新やSEO対策、アクセス解析など、成果を出すために欠かせない施策を継続的に実施できます。
信頼できるホームページ制作会社は、単なる外注先ではなく、事業の伴走パートナー。自社の目標や課題を共有し、柔軟かつ戦略的に提案してくれる存在です。公開後も継続的に成果を出したいと考えるなら、運用フェーズにおけるホームページ制作会社との協力体制は極めて重要です。
ホームページ運用を始める前に、まず明確な目的と目標を設定することが重要です。
目的とは、ホームページを通じて達成したい最終的なゴールを指します。目標は、その目的を達成するための具体的な指標です。目的と目標が明確になることで、運用の方向性が定まり、効果的な戦略を立てることができます。
以下では、目標設定のコツをご紹介します。
目的設定の際には、企業のビジネスモデルや現状の課題を考慮することが重要です。例えば、新規顧客の獲得、既存顧客との関係強化、ブランドイメージの向上など、様々な目的が考えられます。
複数の目的を設定することも可能ですが、優先順位を明確にすることで、より効果的な運用が可能になります。
目標設定においては、SMARTの法則を活用することが推奨されます。SMARTとは、Specific（具体性）、Measurable（測定可能）、Achievable（達成可能）、Relevant（関連性）、Time-bound（期限付き）の頭文字を取ったもので、目標設定の際にこれらの要素を意識することで、より実現性の高い目標を設定することができます。
例えば、「3ヶ月以内に、ホームページからの問い合わせ数を20%増加させる」といった具体的な目標を設定することで、運用の効果を測定しやすくなります。
これらのホームページ運用の目標設定のコツを参考に、効果的な目標を設定しましょう。
次に、ホームページのターゲットとなる顧客層を明確にすることが重要です。ターゲット層を明確にすることで、コンテンツの内容やデザイン、SEO対策など、あらゆる戦略が最適化され、効果的な運用へと繋がります。
ターゲット層を明確にするためには、年齢、性別、職業、興味関心など、詳細なペルソナを設定することが有効です。
ペルソナとは、ターゲット層を具体的に表した架空の人物像のことです。ペルソナを設定することで、ターゲット層のニーズや課題を深く理解し、彼らに響くコンテンツを作成することができます。
例えば、中小企業の経営者をターゲットとする場合、経営課題や関心事を考慮したコンテンツを作成することが重要になります。
ターゲット層を明確にしたら、次にコンテンツ戦略を策定します。コンテンツ戦略とは、ターゲット層に価値を提供し、彼らのニーズに応えるためのコンテンツの種類、テーマ、発信頻度などを決定する計画です。
効果的なコンテンツ戦略は、ホームページへのアクセス数増加、問い合わせ数の増加、売上の向上など、様々な成果に繋がります。
下記では、コンテンツ戦略の策定に必要な手順を簡単にご紹介します。
コンテンツ戦略を策定する際には、まず、ターゲット層が求める情報や興味のあるテーマを調査します。競合他社のホームページを参考にしたり、キーワード調査ツールを活用したりすることも有効です。
次に、ペルソナのニーズに応えるために、どのような種類のコンテンツ（ブログ記事、動画、インフォグラフィックなど）を作成するかを決定します。コンテンツの種類に応じて、適切な発信頻度や公開スケジュールを設定することも重要です。
SEO対策は、ホームページの集客力を高めるために不可欠な要素です。
SEO対策とは、検索エンジンの検索結果で上位表示されるように、ホームページを最適化することです。SEO対策を適切に行うことで、多くの人々にホームページを見てもらい、集客効果を高めることができます。
SEO対策には、様々な施策があります。
下記では、SEO対策の手段を簡単にご紹介します。
まず、キーワード選定が重要です。ターゲット層が検索する可能性のあるキーワードを調査し、ホームページのタイトルや見出し、本文に適切に含めます。
次に、コンテンツの質を高めることが重要です。質の高いコンテンツは、検索エンジンからの評価が高まり、上位表示に繋がりやすくなります。
その他、ホームページの表示速度を改善したり、モバイルフレンドリーな設計にしたりすることも、SEO対策として有効です。
これらを意識することで、効果的なホームページが運用できます。
ホームページ運用においては、アクセス解析を行い、その結果に基づいて改善を繰り返すことが重要です。
アクセス解析とは、ホームページへのアクセス状況を分析し、改善点を見つけることです。アクセス解析ツール（Google Analyticsなど）を活用することで、アクセス数、滞在時間、閲覧ページ数、コンバージョン率など、様々な指標を測定することができます。
アクセス解析の結果を分析し、課題を発見したら、具体的な改善策を検討します。例えば、アクセス数が少ない場合は、SEO対策を見直したり、コンテンツの質を向上させたりすることが考えられます。
コンバージョン率が低い場合は、問い合わせフォームの改善や、魅力的なCTA（Call To Action）を設置するなどの対策が有効です。
アクセス解析と改善を繰り返すことで、ホームページの運用効果を最大化することができます。
SEO対策とは、検索エンジン最適化のことを指します。「SEO対策の実践」セクションで、SEO対策には、キーワード選定や質の高いコンテンツの作成、アクセス解析と改善が大切だとご紹介しました。
さらに詳しいSEO対策の方法については、下記の記事でご紹介していますので、こちらをご覧ください。
コンテンツマーケティングは、質の高いコンテンツを作成し、顧客との関係性を構築し、集客や売上向上に繋げるマーケティング手法です。
具体的には、ブログ記事、動画、インフォグラフィックなど、様々な形式のコンテンツを作成し、ホームページやSNSで発信します。コンテンツを作成する際には、ターゲット層のニーズや課題を理解し、彼らに価値のある情報を提供することが重要です。
また、SEO対策を意識し、検索エンジンからの評価を高めることも重要です。コンテンツマーケティングは、長期的な視点で行うことで、企業のブランドイメージ向上や顧客獲得に貢献します。
SNS連携は、ホームページとSNSを連携させ、集客力を高めるための施策です。具体的には、ホームページにSNSのシェアボタンやフォローボタンを設置し、SNSへの情報発信を促します。
また、SNSでホームページの情報を発信し、SNSからのアクセスを増やします。SNSを活用することで、より多くの人々にホームページの情報を届け、企業の認知度向上や顧客獲得に繋げることができます。
SNS連携は、ホームページとSNSの双方を効果的に活用することで、相乗効果を生み出します。
アクセス解析は、ホームページのアクセス状況を分析し、改善点を見つけるための重要な手段です。
Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを活用し、アクセス数、滞在時間、閲覧ページ数、コンバージョン率など、様々な指標を測定します。アクセス解析の結果を分析し、課題を発見したら、SEO対策の見直し、コンテンツの質の向上、ユーザビリティの改善など、具体的な改善策を検討します。
アクセス解析と改善を繰り返すことで、ホームページの運用効果を最大化することができます。
自社運用とは、ホームページの運用を自社のリソースのみで行うことです。ここでは、ホームページを自社運用することのメリット・デメリットを解説します。
自社運用の最大のメリットは、コストを抑えられることです。外部に委託する費用がかからないため、費用対効果を高めることができます。
また、自社の状況に合わせて柔軟に運用できる点も魅力です。例えば、更新頻度やコンテンツの内容を自由に決められます。さらに、自社でノウハウを蓄積できるため、長期的な視点でのホームページ運用が可能になります。
一方、自社運用にはデメリットもあります。
デメリットは、専門的な知識やスキルが必要となるため、人員の確保や育成にコストがかかる可能性があることです。また、運用に時間が割かれ、本業に集中できなくなることもあります。
常に最新のSEO情報やWebマーケティングの知識を習得し続ける必要があり、情報収集にも手間がかかります。さらに、人的リソースが限られている場合、十分な更新頻度を保てない、SEO対策が不十分になる、といった問題も生じる可能性があります。
外注とは、ホームページの運用を外部の専門業者に委託することです。ここでは、ホームページ運用を外注する際のメリット・デメリットについてご紹介します。
外注の最大のメリットは、専門的な知識やスキルを持つプロに任せられることです。SEO対策やコンテンツマーケティングなど、高度な専門知識が必要な部分を安心して任せられます。
また、自社のリソースを本業に集中できるため、業務効率の向上にも繋がります。最新のSEOトレンドやWebマーケティング情報を常に反映した運用が可能になり、質の高いコンテンツを制作できます。さらに、専門業者の視点から、客観的なアドバイスや改善提案を受けられることもメリットです。
外注には、費用がかかるというデメリットがあります。自社運用に比べてコストが高くなる傾向があります。
また、自社の意図が十分に伝わらない場合や、コミュニケーション不足により、イメージ通りのホームページ運用ができない可能性もあります。外部業者との連携が煩雑になることもあり、情報共有や進捗管理に手間がかかることもあります。
業者選びを誤ると、期待していた効果が得られない、トラブルが発生する、といったリスクも考慮する必要があります。
ホームページ運用の外注費用は、依頼する業務内容や業者によって大きく異なります。
一般的な相場としては、月額数万円から数十万円程度です。SEO対策やコンテンツマーケティングなど、専門的なサービスを依頼する場合は、費用が高くなる傾向があります。
また、ホームページの規模や更新頻度によっても費用は変動します。
具体的には、以下のような費用項目があります。
複数の業者から見積もりを取り、費用対効果を比較検討することが重要です。自社の予算や目的に合わせて、最適なプランを選ぶようにしましょう。また、契約前に、業務内容や費用項目、成果目標などを明確にしておくことが重要です。
ホームページのセキュリティ対策として、まず重要なのが情報漏洩対策です。情報漏洩は、顧客情報や機密情報が外部に漏れてしまうことで、企業の信頼を大きく損なう可能性があります。具体的には、以下の対策が重要です。
不正アクセス対策も、ホームページのセキュリティを確保するために不可欠です。不正アクセスは、第三者がホームページに侵入し、情報を改ざんしたり、マルウェアを埋め込んだりする行為です。
以下の対策を行うことで、不正アクセスのリスクを低減できます。
ホームページの更新頻度は、ホームページの目的や内容によって異なります。しかし、一般的には、定期的な更新が推奨されます。
例えば、ブログ記事やニュースリリースなど、新しい情報を発信する場合は、週に1回以上の更新が望ましいでしょう。一方、企業情報やサービス紹介など、内容が大きく変わらないページは、月に1回程度の更新でも問題ありません。
ただし、季節ごとのキャンペーンやイベントなど、期間限定の情報がある場合は、その都度更新する必要があります。
更新頻度を決める際には、以下の点を考慮しましょう。
ホームページのコンテンツの質は、集客や顧客獲得に大きく影響します。質の高いコンテンツは、読者の満足度を高め、検索エンジンの評価も向上します。
コンテンツの質を維持するためには、以下の点を意識しましょう。
コンテンツの質を維持することは、ホームページの価値を高め、企業の信頼性向上に繋がります。常に読者のニーズを考え、価値のある情報を提供できるよう努めましょう。
ホームページの運用を効率化し、成果を出すためには、様々なツールやサービスの活用が不可欠です。ここでは、ホームページ運用に役立つツールとサービスを、目的別に紹介します。
ホームページ制作後の運用は、企業のWeb戦略において非常に重要な要素です。本記事では、ホームページ運用の具体的な手順、効果的な方法、自社と外注のメリット・デメリット、セキュリティ対策と更新頻度、役立つツールについて紹介しました。
中小企業の経営者、広報担当者、マーケティング担当者の皆様が、ホームページを活用し、集客、売上向上、ブランディング、顧客獲得を実現するための一助となれば幸いです。今回の情報を参考に、ぜひホームページの運用に取り組んでください。
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ARDEM広報担当
Harada Asuka
Author Profile
「誰かの『伝えたい』を、ちゃんと届く形にしたい」そんな思いから、2024年に中途入社。
これまで複数のブランディング案件に従事し、サービス認知度の向上や採用応募数の倍増など、成果に結びつくコミュニケーション設計を実践。
UX・SEO・CV導線を意識したコンテンツ制作を得意とし、見た人に伝わるだけでなく、行動につながる設計を重視。
情報の届け方ひとつでビジネスが大きく変わる面白さに惹かれ、現在は自社サービス運用・サービスブランディング・採用ブランディングを担当している。
株式会社ARDEM
Company Profile
北海道札幌市を拠点に、全国の企業を対象としたホームページ制作・Web戦略支援を行う。
SEO対策やMEO施策、集客・採用強化、ブランディング、マーケティングなど、企業ごとの課題に応じた最適な提案と構築を強みとする。
「一緒に戦う理解者であれ」という想いから、表面的な制作にとどまらず、公開後のアクセス解析や運用支援まで一貫して対応。蓄積された実績と知見をもとに、成果に直結するWeb活用を支援している。
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