サイトの種類、KPI設定の具体例を札幌のWebサイト制作会社が解説

Webサイト制作を検討しているけれど、何から始めれば良いのか悩んでいませんか？

札幌の企業様にとって、Webサイトは「地元で選ばれる理由」を明確に伝えるための大切なツールです。 札幌という地域性を活かし、地元顧客に響く構成やデザイン、コンテンツ設計を行うことが、成果を出す鍵になります。 実店舗や地場産業、観光、サービス業など、札幌ならではの業種に合わせた設計が必要です。

当社ARDEMは、札幌の事業者様の課題と強みを理解した上で、目的に即したWebサイト制作を行っております。

この記事では、札幌の企業様向けに、Webサイト制作の目的を明確にし、成功へと導くための具体的な方法を、種類、KPI設定、注意点と合わせて徹底解説します。この記事を読めば、あなたのビジネスに最適なWebサイトの目的を見つけ、効果的なWebサイトを制作するための道筋が見えるはずです。

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Webサイト制作の目的とは？

Webサイト制作には、さまざまな目的があります。Webサイトを制作する前に、その目的を明確にすることが、成功への第一歩です。

目的を定めることで、どのようなWebサイトを制作すべきか、どのようなコンテンツが必要か、どのようなKPIを設定すべきかなど、具体的な戦略を立てることができます。

このセクションでは、Webサイト制作の目的について詳しく解説します。

Webサイト制作の主な目的

Webサイト制作の主な目的は多岐にわたりますが、大きく分けて以下の4つが挙げられます。

• 認知度向上: 企業やブランドの存在を広く知ってもらうことを目的とします。多くの人にWebサイトを訪問してもらい、企業名やサービス名を覚えてもらうことが重要です。具体的な施策としては、SEO対策による検索順位の向上、SNSとの連携、広告出稿などが挙げられます。
• 売上向上: Webサイトを通じて、商品の販売やサービスの提供を行うことを目的とします。ECサイトや予約サイトなどがこれに該当します。効果的な販売戦略や顧客体験の向上が重要となります。具体的には、商品の魅力的な写真や説明、スムーズな購入手続き、顧客サポートの充実などが求められます。
• 顧客獲得: 見込み顧客を獲得し、最終的に顧客へと転換させることを目的とします。問い合わせフォームの設置、資料請求、セミナーへの申し込みなどを通じて、顧客情報を収集します。獲得した顧客に対しては、メールマーケティングや電話営業などで、関係性を構築し、購買意欲を高めます。
• ブランディング: 企業のブランドイメージを構築し、企業価値を高めることを目的とします。企業の理念やビジョンを発信し、顧客や社会からの信頼を獲得します。洗練されたデザイン、質の高いコンテンツ、企業の活動報告などを通じて、ブランドイメージを向上させます。

これらの目的は、単独で存在するのではなく、相互に関連し合っていることもあります。例えば、認知度向上を図ることで、顧客獲得や売上向上につながることもあります。

自社のビジネスモデルや状況に合わせて、最適な目的を設定することが重要です。

目的別のWebサイトの種類

Webサイトは、その目的に応じてさまざまな種類があります。以下に、主なWebサイトの種類とその目的の関連性を示します。

• コーポレートサイト: 企業の情報を発信し、信頼性を高めることを目的とします。企業概要、事業内容、IR情報などを掲載します。ブランディング、顧客獲得、認知度向上など、幅広い目的に対応できます。
• ECサイト: 商品の販売を目的とします。商品の詳細情報、決済機能、配送情報などを掲載します。売上向上に直結するWebサイトです。
• LP (ランディングページ): 特定の商品やサービスに特化し、コンバージョン（購入、申し込みなど）を促すことを目的とします。顧客獲得や売上向上に特化したWebサイトです。
• ブログ: 情報発信を通じて、顧客との関係性を構築し、集客を図ることを目的とします。SEO対策やコンテンツマーケティングに有効で、認知度向上、顧客獲得に貢献します。

これらのWebサイトの種類は、自社の目的に合わせて選択し、最適な組み合わせを検討することが重要です。

例えば、コーポレートサイトとブログを組み合わせることで、企業の情報を発信しつつ、集客も行うことができます。ECサイトとLPを連携させることで、商品の販売促進を強化することも可能です。

Webサイト制作の目的を明確にするメリット

Webサイト制作の目的を明確にすることは、Webサイトの成功を左右する重要な要素です。目的が明確であれば、Webサイトの戦略を立てやすくなり、効果測定も容易になります。

このセクションでは、Webサイト制作の目的を明確にすることの具体的なメリットについて解説します。

Webサイト制作の目的を明確にすることのメリット

Webサイト制作の目的を明確にすることで、以下のようなメリットが得られます。

• 効果的な戦略立案: 目的が明確になることで、どのようなWebサイトを制作し、どのようなコンテンツを掲載すべきか、ターゲット層にどのようにアプローチするのかといった具体的な戦略を立てることができます。例えば、売上向上を目的とするのであれば、ECサイトを構築し、商品の魅力を伝えるコンテンツや、購入を促進するための施策を検討することになるでしょう。
• Webサイトの最適化: 目的が定まれば、Webサイトのデザイン、コンテンツ、機能などを目的に合わせて最適化できます。例えば、顧客獲得を目的とするWebサイトであれば、コンバージョン率を高めるために、ランディングページの改善や、CTA（Call To Action）の設置に力を入れることができます。
• 効果測定の精度向上: 目的を明確にすることで、KPI（Key Performance Indicator：重要業績評価指標）を設定しやすくなり、Webサイトの効果を正確に測定できるようになります。例えば、認知度向上を目的とするWebサイトであれば、PV数やUU数、SNSでのエンゲージメント率などをKPIとして設定し、効果測定を行うことができます。効果測定の結果を分析し、Webサイトの改善に役立てることで、更なる効果向上が期待できます。
• 費用対効果の最大化: 目的が明確であれば、Webサイト制作にかかる費用を、より効果的に配分することができます。例えば、ブランディングを目的とするのであれば、デザインやコンテンツの品質にこだわり、費用をかけることができます。一方で、費用を抑えるべき箇所も見極めやすくなり、無駄なコストを削減することにもつながります。
• 社内での共通認識: Webサイト制作の目的を明確にすることで、関係者間での認識を統一することができます。これにより、Webサイト制作プロジェクトがスムーズに進み、関係者全員が同じ目標に向かって協力することができます。

Webサイト制作の目的を明確にすることは、単にWebサイトを制作するためだけでなく、ビジネス全体の成功に繋がる重要な要素です。これらのメリットを理解し、Webサイト制作の目的を明確にすることで、より効果的なWebサイトを制作し、ビジネス目標の達成に貢献しましょう。

自社のビジネスに最適なWebサイトの目的を見つける方法

目的を定めるためのステップ1：現状分析

自社のビジネスに最適なWebサイトの目的を見つけるためには、まず現状を正確に把握することが重要です。

現状分析では、自社のビジネスを取り巻く環境や、現在のWebサイトの状況を詳細に調査します。

具体的には、競合他社のWebサイトを分析し、自社の強みと弱みを洗い出し、市場での立ち位置を明確にします。また、現在のWebサイトのアクセス状況や、ユーザーの行動を分析し、課題を特定します。

現状分析を行うことで、Webサイト制作の目的を定めるための基礎となる情報を収集し、より効果的なWebサイト戦略を立案することができます。

目的を定めるためのステップ2：目標設定

現状分析の結果を踏まえ、次にWebサイト制作の具体的な目標を設定します。

目標設定では、Webサイトを通じて達成したい具体的な成果を明確にします。

SMARTの法則（Specific：具体的に、Measurable：測定可能に、Achievable：達成可能に、Relevant：関連性があり、Time-bound：期限付き）を活用して、目標を設定することが推奨されます。

例えば、売上向上を目標とする場合、「Webサイト経由の売上を、1年以内に20%増加させる」といった具体的な目標を設定します。

目標設定を行うことで、Webサイト制作の方向性が明確になり、効果測定も容易になります。

目的を定めるためのステップ3：戦略立案

目標が定まったら、それを達成するための具体的な戦略を立案します。

戦略立案では、Webサイトの構成、コンテンツ、デザイン、マーケティング施策などを検討します。具体的には、ターゲット層に合わせたWebサイトのデザインや、魅力的なコンテンツの企画、SEO対策やSNSマーケティングなどの集客施策を検討します。

また、KPI（Key Performance Indicator：重要業績評価指標）を設定し、Webサイトの効果測定を行うための準備も行います。

戦略立案を行うことで、Webサイト制作の具体的な計画を立てることができ、目標達成に向けた道筋を明確にすることができます。

Webサイト制作の目的をKPIに落とし込む方法

Webサイト制作の目的を明確にし、それをKPI（重要業績評価指標）に落とし込むことは、Webサイトの成功を左右する重要な要素です。KPIを設定することで、Webサイトの効果を客観的に評価し、改善点を見つけやすくなります。

このセクションでは、Webサイト制作の目的をKPIに落とし込む方法について解説します。

KPI設定の重要性

KPI設定は、Webサイト制作において非常に重要です。KPIを設定することで、Webサイトの目標達成度を数値で評価し、改善策を講じることができます。

KPIを設定しない場合、Webサイトの効果を測ることができず、改善の方向性を見失う可能性があります。KPI設定には、以下のメリットがあります。

• 目標達成度の可視化: KPIを数値化することで、目標に対する進捗状況を明確に把握できます。目標からどれだけ離れているのか、あるいは目標を達成できそうなのかを客観的に評価できます。
• 効果測定と改善のサイクル: KPIを定期的に測定し、その結果を分析することで、Webサイトの改善点を見つけやすくなります。改善策を講じた後も、KPIを測定することで、その効果を検証できます。このPDCAサイクルを回すことで、Webサイトの効果を最大化できます。
• モチベーション向上: KPIをチーム全体で共有することで、目標達成への意識が高まります。目標を達成した際には、達成感を共有し、次の目標への意欲を高めることができます。
• 費用対効果の最適化: KPIを意識することで、Webサイト制作や運用にかかる費用対効果を最大化できます。どの施策が効果的だったのか、あるいは効果がなかったのかを把握し、費用配分の最適化に役立てることができます。

KPIの具体例

KPIは、Webサイトの目的によって異なります。ここでは、主なWebサイトの目的別に、KPIの具体例を紹介します。

• 認知度向上:
  • PV数（ページビュー数）：Webサイトの総閲覧回数。
  • UU数（ユニークユーザー数）：Webサイトを訪問したユーザーの数。
  • セッション数：Webサイトへの訪問回数。
  • SNSでのエンゲージメント率（いいね、シェア、コメント数など）：SNS上での反応の割合。
• 売上向上:
  • コンバージョン率（CVR）：Webサイト訪問者のうち、実際に商品を購入したり、サービスを申し込んだりしたユーザーの割合。
  • 客単価：1回の購入における平均金額。
  • 売上高：商品やサービスの販売によって得られた総収入。
  • リピート率：顧客が再度購入する割合。
• 顧客獲得:
  • コンバージョン率：問い合わせ、資料請求、セミナーへの申し込みなどの割合。
  • リード獲得数：顧客情報（メールアドレスなど）の獲得数。
  • リード獲得単価：1件のリードを獲得するためにかかった費用。
  • 顧客転換率：リードから実際に顧客になった割合。

これらのKPIは、Webサイトの目的やビジネスモデルに合わせて、適切に設定する必要があります。また、複数のKPIを組み合わせることで、より多角的にWebサイトの効果を評価できます。

KPI達成のための施策

KPIを達成するためには、具体的な施策を講じる必要があります。ここでは、KPI達成のための主な施策を紹介します。

• SEO対策: 検索エンジンでの表示順位を向上させるための対策です。キーワードの選定、コンテンツの最適化、内部リンクの強化などを行います。SEO対策を行うことで、Webサイトへのアクセス数を増やし、KPI達成に貢献します。
• コンテンツマーケティング: 価値のあるコンテンツを提供することで、顧客の興味を引きつけ、Webサイトへの訪問を促す施策です。ブログ記事の作成、動画コンテンツの配信、eBookの提供などを行います。良質なコンテンツは、SNSでの拡散を促し、認知度向上にもつながります。
• SNSマーケティング: SNSを活用して、情報発信や顧客とのコミュニケーションを図る施策です。ターゲット層に合わせたプラットフォームを選び、適切なコンテンツを配信します。SNSを活用することで、Webサイトへのトラフィックを増やし、エンゲージメントを高めることができます。
• 広告運用: 検索連動型広告（リスティング広告）やディスプレイ広告などを活用して、Webサイトへのアクセスを増やす施策です。ターゲット層に合わせた広告を配信し、コンバージョン率の向上を目指します。広告運用は、即効性があり、KPI達成に貢献しやすい施策です。
• UI/UX改善: Webサイトの使いやすさ（UI）と、顧客体験（UX）を改善する施策です。Webサイトのデザインや、ナビゲーション、コンテンツの配置などを最適化します。UI/UXを改善することで、コンバージョン率を向上させ、顧客満足度を高めることができます。

これらの施策は、Webサイトの目的やKPIに合わせて、適切に組み合わせることが重要です。また、効果測定を行いながら、PDCAサイクルを回し、継続的に改善していくことが大切です。

Webサイト制作の注意点

Webサイト制作は、ビジネスの成長に大きく貢献する可能性を秘めていますが、注意すべき点もいくつか存在します。これらの注意点を事前に理解し、対策を講じることで、Webサイト制作の成功確率を高めることができます。

以下に、Webサイト制作における主な注意点と、それらの対策について解説します。

目的の不明確さ

Webサイト制作において、最も陥りやすい失敗の一つが、目的が明確でないことです。

目的が曖昧なまま制作を進めてしまうと、どのようなWebサイトを制作すべきか、どのようなコンテンツが必要か、どのようなKPIを設定すべきかなど、具体的な戦略を立てることができません。その結果、Webサイトが完成しても、期待していた効果が得られない可能性があります。

対策: Webサイト制作に着手する前に、必ず目的を明確にしましょう。自社のビジネスモデルや、Webサイトを通じて達成したい目標を具体的に設定することが重要です。例えば、「売上向上」を目的とするのであれば、「Webサイト経由の売上を、1年以内に20%増加させる」といった具体的な目標を設定します。目的を明確にすることで、Webサイト制作の方向性が定まり、効果的な戦略を立てることができます。

ターゲット設定の甘さ

Webサイト制作において、ターゲット層を明確に設定することも重要です。

ターゲット層を明確にしないままWebサイトを制作すると、誰に情報を届けたいのかが曖昧になり、結果的に誰にも響かないWebサイトになってしまう可能性があります。

ターゲット層に合わせたデザイン、コンテンツ、マーケティング戦略を検討することができず、効果的なWebサイトを制作することが難しくなります。

対策: ターゲット層を明確に設定しましょう。年齢、性別、職業、興味関心など、具体的なペルソナを設定することで、ターゲット層のニーズに合わせたWebサイトを制作できます。ターゲット層に響くようなデザインやコンテンツを作成し、効果的なマーケティング戦略を展開することで、Webサイトの成果を高めることができます。

情報設計の不備

Webサイトの情報設計が不十分だと、ユーザーが求める情報にたどり着けず、使いにくいWebサイトになってしまいます。情報が整理されておらず、情報過多なWebサイトは、ユーザーの離脱を招きやすく、コンバージョン率の低下にもつながります。

ユーザーエクスペリエンス（UX）を損なう要因となり、Webサイトの目的達成を妨げる可能性があります。

対策: サイトマップを作成し、情報構造を整理しましょう。ユーザーが求める情報を、分かりやすく、スムーズに提供できるような設計を心がけることが重要です。ナビゲーションを分かりやすくし、検索機能を設置する、関連情報を適切にリンクするなど、ユーザーが情報を探しやすくするための工夫を行いましょう。

デザインの重要性軽視

Webサイトのデザインは、ユーザーの第一印象を左右し、Webサイトの価値を大きく左右します。

デザインが悪いと、ユーザーはWebサイトに対して不信感を抱き、すぐに離脱してしまう可能性があります。デザインは、企業のブランドイメージを表現し、ユーザーの興味を引くための重要な要素です。

対策: ターゲット層に合わせたデザインを採用しましょう。洗練されたデザインは、企業の信頼性を高め、ユーザーのエンゲージメントを向上させます。デザインのプロに依頼することも検討し、質の高いWebサイトを制作しましょう。レスポンシブデザインを採用し、PC、スマートフォン、タブレットなど、あらゆるデバイスで最適な表示ができるようにすることも重要です。

コンテンツの質の低さ

Webサイトのコンテンツの質が低いと、ユーザーはすぐに飽きてしまい、Webサイトへの再訪問を促すことが難しくなります。

内容が薄い、情報が古い、誤字脱字が多いなど、コンテンツの質が低いと、ユーザーからの信頼を失い、Webサイトの評価を下げることにもつながります。質の高いコンテンツは、SEO対策にも効果的で、Webサイトへのアクセス数増加にも貢献します。

対策: 質の高いコンテンツを作成しましょう。ターゲット層のニーズに合った情報を提供し、誤字脱字がないか、最新の情報であるかを確認しましょう。

専門家による校正を受けることも効果的です。定期的にコンテンツを更新し、常に新鮮な情報を提供することで、ユーザーの興味を引きつけ、Webサイトの価値を高めることができます。

SEO対策の不足

SEO（Search Engine Optimization：検索エンジン最適化）対策が不十分だと、検索エンジンの検索結果で上位表示されにくくなり、Webサイトへのアクセス数が伸び悩む可能性があります。SEO対策は、Webサイトへの集客を増やすための重要な施策です。

適切なキーワードの選定、コンテンツの最適化、内部リンクの強化など、様々な対策を講じる必要があります。

対策: SEO対策をしっかりと行いましょう。キーワード調査を行い、適切なキーワードを選定し、コンテンツに盛り込みましょう。

タイトルタグやメタディスクリプションの最適化、内部リンクの強化も重要です。専門家によるSEOコンサルティングを受けることも検討しましょう。

定期的に効果測定を行い、SEO対策の効果を検証し、改善を繰り返すことで、検索順位を向上させ、Webサイトへのアクセス数を増やすことができます。

効果測定の怠り

Webサイトの効果測定を怠ると、Webサイトがどの程度成果を上げているのかを把握できず、改善点を見つけることができません。

KPI（Key Performance Indicator：重要業績評価指標）を設定し、定期的に効果測定を行うことで、Webサイトの課題を発見し、改善策を講じることができます。

対策: KPIを設定し、定期的に効果測定を行いましょう。PV数、UU数、コンバージョン率など、Webサイトの目的に合わせたKPIを設定し、効果測定ツールを活用して分析を行いましょう。効果測定の結果を基に、Webサイトの改善策を講じ、PDCAサイクルを回すことで、Webサイトの効果を最大化することができます。

セキュリティ対策の甘さ

Webサイトのセキュリティ対策が甘いと、不正アクセスや情報漏洩のリスクが高まります。

Webサイトは、サイバー攻撃の標的になる可能性があり、セキュリティ対策を怠ると、顧客情報や企業の機密情報が漏洩する可能性があります。

情報漏洩は、企業の信頼を失墜させ、大きな損害をもたらす可能性があります。

対策: セキュリティ対策を徹底しましょう。SSL/TLSの導入、脆弱性診断、WAF（Web Application Firewall）の導入など、様々な対策を講じる必要があります。定期的にセキュリティ診断を行い、脆弱性がないかを確認しましょう。不正アクセスや情報漏洩のリスクを最小限に抑えるために、常に最新のセキュリティ対策を講じることが重要です。

これらの注意点を踏まえ、Webサイト制作を計画的に進めることで、ビジネスの成長に貢献する効果的なWebサイトを制作できるはずです。

あわせて読みたい：SEO対策を意識したWeb制作の基本

ホームページを作るなら、検索エンジンに評価される設計が欠かせません。

こちらの記事では、札幌の企業向けに、内部対策・キーワード設計・コンテンツの工夫をわかりやすくご紹介しています。

まとめ

Webサイト制作の目的を明確にし、成功へ

Webサイト制作の目的を明確にすることは、ビジネスの成功を左右する重要な要素です。

この記事では、Webサイト制作の主な目的、目的別のWebサイトの種類、自社のビジネスに最適なWebサイトの目的を見つける方法、目的をKPIに落とし込む方法、そしてWebサイト制作の注意点について解説しました。

Webサイト制作の目的を明確にすることで、効果的な戦略を立て、Webサイトを最適化し、効果測定の精度を向上させることができます。また、社内での共通認識を醸成し、費用対効果を最大化することも可能です。

自社のビジネスに最適なWebサイトの目的を見つけるためには、現状分析、目標設定、戦略立案の3つのステップを踏むことが重要です。そして、目的をKPIに落とし込むことで、Webサイトの効果を客観的に評価し、改善策を講じることができます。

Webサイト制作における注意点を理解し、対策を講じることで、成功への道が開けます。

Webサイト制作の目的を明確にし、この記事で得た知識を活かして、あなたのビジネスを成功に導きましょう。

目的が明確なWebサイトは、成果に直結します。

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