もともと「キャラクターケーキ　通販」のキーワードにおいて、7位～9位を行ったり来たりしていたECサイトさんで、毎月数十万円のネット広告費を支払っているものの売り上げも同じくらいで改善したいとご依頼いただきました。

以前のデザインレイアウトを調査したところ、どのページからどのページに遷移しているのかがわかりづらく、すぐに購入したいと思っているお客様も購入までのクリック数が多く購入しづらい状態になっていました。これは広告を管理しているマーケティング会社様から「ホームページ内を回遊させることで滞在時間が増え、ページ遷移数も増えるのでSEOに効果的」とのご指示がもととなっていました。

キャラクターケーキの通販は、商品の性質上コアターゲットが2歳～12歳までのお子さんになります。つまり、一度購入して子供が喜ぶという成功体験をした親や祖父母は、翌年も購入してくれる可能性が高いという仮説が浮かび上がります。その後Googleアナリティクス(現在はGA4)でアクセス解析を行ったところ、来訪者の7割がリピータ―と言うデータが得られました。

このデータを元に何度も回遊させて長時間ホームページに滞在させる方法ではなく、目的の商品を購入するまでのクリック回数を最小限にする事を選択。回遊するのではなく、目的のケーキを見つけたらすぐに購入出来る階層構成とデザインレイアウトを提案しました。

その結果公開初月度は、前年同月比でアクセス数が約5倍に。そして売り上げは3倍を達成。月に数十万円もかけていた広告費をかけずに、アクセス数と売上を同時に上げることに成功しました。

現在こちらのECサイトは事業売却され、別の事業者様が運営されていますが、今現在も保守管理は弊社にて行わせていただいています。